◆ 服務說明

本服務為陪伴就醫與外出協助服務，實際服務方式將依個案身體狀況、就醫需求、陪同內容、醫療院所流程及現場情況進行調整。
服務人員會於服務時間內，依個案需求提供陪同、協助移動、候診陪伴及就醫流程協助，讓整體看診過程更加安心與順利。

◆ 服務內容

以下為本服務基本內容：

• 陪同出門就醫
• 協助上下車與外出移動
• 陪同前往醫療院所
• 協助掛號、報到與候診
• 陪同看診
• 協助領藥與確認返家流程
• 看診後安全陪同返家
• 依個案需求提供陪伴與基本協助

◆ 不包含服務項目

以下項目不列入本服務範圍，若有需求需另行評估：

• 醫療診斷與專業醫療建議
• 打針、換藥、抽痰、鼻胃管、導尿等醫療處置
• 緊急救護及急重症醫療照護
• 侵入性護理或專業護理技術操作
• 需專業醫護資格執行之相關服務

◆ 服務前提醒

為確保服務順利進行，請留意以下事項：

• 請先提供就醫日期、時間、醫療院所名稱及科別資訊
• 請提前告知個案身體狀況、行動能力及是否需輪椅、助行器等輔具協助
• 請事先說明是否有慢性病史、特殊疾病、術後狀況或其他需特別注意事項
• 請備妥健保卡、身分證件、回診單及就醫所需相關資料
• 若有指定接送地點、陪同內容或其他需求，請於預約前先行告知

◆ 服務調整說明

• 實際服務內容會依個案身體狀況、交通距離、候診時間、醫療院所安排及現場情況有所差異
• 若遇候診、檢查、領藥或其他院內流程較長，服務時間可能需相應調整
• 若個案於服務過程中出現明顯不適、身體狀況改變或需緊急醫療處置，仍應以醫療院所或專業醫護人員協助為主
• 本服務主要為陪伴與協助性質，無法取代專業醫療照護及護理服務

◆ 報價說明

• 以下價格為初步參考報價，實際費用仍需依服務地點、陪同時數、個案狀況及服務內容評估
• 詳細報價請洽客服窗口或來電詢問